En buggig uppdatering av den fasta programvaran för HP Office Jet-skrivare har gjort så skrivarna satts ur funktion. Istället visar touchskärmen bara en blå ruta med felmeddelandet ”83C0000B”.
Påverkade skrivare är HP Office Jet 902x-modellerna HP Office Jet Pro 9022e, HP Office Jet Pro 9025e, HP Office Jet Pro 9020e All-in-One och HP Office Jet Pro 9025e All-in-One.
Uppdateringen av programvaran släpptes tidigare i maj och felet ska påverkat skrivare världen över i länder som USA, Storbritannien, Tyskland, Nederländerna, Australien, Polen, Nya Zeeland och Frankrike.
”Vårt team jobbar ihärdigt för att hantera felet med den blå skärmen som påverkar ett begränsat antal HP Office Jet Pro 9020e-skrivare”, säger HP i en kommentar till Bleeping Computer.
Företaget gav ingen tidsram för när felet kan vara åtgärdat. Användare med berörda skrivare rekommenderas att tillfälligt stänga av deras internetuppkoppling och vänta tills dess att en ny uppdatering är tillgänglig.
Läs också: Ransomware utnyttjar kritiska sårbarheter i Papercuts printprogram