FAQ

Vanliga frågor

Kortaste avtalstiden?

Beroende på vilken produkt/tjänst som det gäller så är lägsta avtalstiden 1 mån.

Kan man vara ansluten till andra leverantörer om man är ansluten till Ojco s tjänster?
Ja Ojco kan även användas såsom ett stöd för säkra anslutningar till andra leverantörers produkter/tjänster.
Har Ojco proaktiva tjänster som ökar upp tiden samt sänker supportkostnaden genom att behovet minskar?
Ja Ojco tillhanda håller proaktiva tjänster med inriktning på just omfrågat.
Måste Ojco komma ut till kunden för att supportera åtgärda brister?
Ojco löser de flesta supportbehoven/felrapporteringarna med tillhandahållandet av så kallade distans/ support klienter.
Vad är en RDS server?
Enklast förklarat ett virtuellt skrivbord där ni installerar era program och spar era filer. Skrivbordet kommer ni åt varifrån som helst bara ni har en internetanslutning. Allt ni lägger på skrivbordet är skyddat med NGTP brandväggar och vi tar backup på allt innehåll.
Varför är en RDS server hos OJCO säkrare än att arbeta lokalt på datorn?
Med RDS servern får ni en central hantering/lagring av företagets program och filer. Ni spar ingen data på arbetsstationerna. Ni blir inte beroende av någon specifik arbetsstation. Om en arbetsstation blir stulen försvinner ingen känslig data. RDS servern är placerad i en säker miljö skyddad av NGTP brandväggar.
Vad behöver jag för att koppla upp mig?
Du behöver en internetanslutning och det är inga krav på en hög bandbredd. Det går lika bra att ansluta inom som utanför Sverige.
Från vad kan jag koppla upp mig?
Du kan använda vilken enhet som helst som har en RDS klient. I Windows är den inbyggd som standard. För Mac och telefoner/plattor finns appen ”RD Client” att ladda ner gratis.
Vad är Zero-days?
Zero days är virus som fortfarande inte är upptäckta som traditionella virusskydd inte hittar. Idag är det enkelt ta ett befintligt virus och göra en lite förändring som ändrar strukturen och blir ett ”nytt” oupptäckt virus. Det enda skyddet mot Zero-days är Sandblast tekniken.
Vad är SandBlast?
Sandblast är en teknik där man testkör filer en i ”virtuell” miljö för att upptäcka om filen innehåller skadlig kod innan filen levereras till användaren. Processen sker i bakgrunden utan att användaren märker det.
Är Ojcos servrar placerade i Sverige?
Ja, vi garanterar att all data ni lägger i våra datacenter är i Sverige.
Vi har olika molntjänster idag. Hur hanterar ni det?
Vi knyter samman tjänsterna på ett säkert sätt där ni utgår från RDS servern.
Hur länge har Ojco arbetat/tillhandahållit Serverbaserade lösningar såsom RDS/Terminalserver samt Citrix?
I mer än 17 år.
När hjälpte Ojco en kund att förbinda en Serverbaserad/Citrix lösning i utlandet med Sverige första gången?
År 2002
Har Ojco hjälpt en kund att sätta upp en serverlösning i Kina?
Ja år 2007

Fick du inte svar på din fråga?

Fyll i din information nedan så återkopplar vi till dig och din frågeställning så fort vi kan.

Hosting

Hosting skapar en stabil infrastruktur och en säker och effektiv IT-lösning. Vi sköter tekniken, så att du kan fokusera på det du är bäst på.

IT-säkerhet

För att säkra infrastrukturen i din IT-miljön erbjuder vi Next Generation Threat Prevention säkerhetsprodukter.

Backup och replikering

Vi säkerställer din backup och replikering. Vi är experter och återställer dagligen ”förlorad”data från havererade datorer och servrar hos många företag.

Molntjänst

Molnet är alltid tillgängligt – var som helst, när som helst, på vilken enhet som helst. Vi erbjuder skalbara IT-lösningar för både små och stora bolag.

Support

Med smarta, serverbaserade system och dedikerad personal erbjuder vi IT-tjänster dygnet runt.

Service

service@ojco.se

Ekonomi

ekonomi@ojco.se

Försäljning

forsaljning@ojco.se

Support

support@ojco.se
+46 42 4 001 840